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reservation guide

pension [ hue ]

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Spa. Sunrise. Sea
유의사항
  • 예약전화:010-3454-5104
    예약계좌:농협(임인수) 351-0810-7679-33, pensionhue@gmail.com
  • [체크인] 오후3시부터 자유롭게: 펜션에 도착시간 알릴필요 없음

     조기입실 불가/입실전 짐보관 불가 

    [체크아웃] 오전11시까지

     퇴실연장불가, 단한 정리/분리수거후 카드키반납

    [셀프-체크인] 예약일 19시전후 미도착시 개별전화안내

     펜션에서 별도 전화안내전까지 프런트로 체크인가능


    [주차장] 오후3시부터 이용가능(조기주차불가)

     이용편의를 위해 제공되며 주차장사고에 대해 책임을 지지 않습니다

     만차시 주변 공터나 봉포해수욕장 공용주차장(무료, 도보1분)에 주차하셔야 합니다


    [예약일 객실이용시 확인] 

     퇴실전 설겆이 및 객실 정돈 간단한 쓰레기배출(1층 분리수거장) 

     객실내 청국장, 매운탕, 대게등 조리/포장 모두불가  

     일반식사(라면, 찌게, 국등) 조리/포장식사등 가능

     와인잔(파손보증금 1만원) 프런트에서 대여

     건물 전체 금연

    개인화기(부르스타, 전열기, 바베큐장비등) 사용금지 

     반려동물 객실내 동반 입실불가

     고성방가소음피해를 주는 행동금지

     객실내 가구(침대/테이블등)이동

     풍선이벤트 불가/개인화기(버너, 바베큐장비등) 이용불가

     분실물은 펜션에서 책임지지 않으며, 확인된 분실물 추후착불 발송 

     스파욕조, 에어컨, TV 고장으로 정상사용 못할시 실요금의 최대20%내에서 배상


    [계단이용] 엘리베이터가 없으며객실은 계단으로 이동 

    [객실문 자동잠김] 외출시 객실키 반드시 지참 

    [난방/보일러] 동절기만 해당 중앙난방, 심야전기(밤11~익일오전9시까지만 자동운행)

     입실시 26도이상(밤사이 27~30도 유지)되며 낮동안 춥지 않게 온도유지

     객실개별 조절불가심야/새벽만 가동

    [온수] 온수가 안나올 경우 물을 틀어놓으세요

     온수가 순환하는데 10~15분 소요


    [스파/욕조 이용시] 반드시 수영복착용/커텐이용

     개별 입욕제(버블바) 사용금지: 수리/청소 비용 청구

    [전기그릴] '연기잡는 안방그릴'(대여료 15,000원)

     드실거리(고기, 야채등) 근처 대형 농협하나로마트에서 구입가능 

    2~4인, 가정용 전기그릴, 객실내 이용 

     그외 개인 바베큐그릴 사용불가


    [예약인원] 준인원내 이용권장

     최대인원 초과시 예약불가(입실불가/환불불가) 

     기준인원외 인원추가요금(24개월이상부터 적용 15,000원/바닥침구제공)

     영유아(24개월미만)은 인원추가요금X, 추가침구제공X 

     이성 3명이상 한객실 예약불가(동성 or 가족끼리 이용가능)  


    [결제방법] 

    1 홈페이지예약: 계좌이체(무통장입금)만 가능(카드결제불가)

    2. 네이버예약: 네이버페이(신용카드등) 결제 가능(무통장입금 결제불가)

    * 홈페이지예약시 무통장입금(계좌이체) 대기시한은 4시간(예약당일 1시간, 1일전 2시간)

    3. 떠나요닷컴(야놀자등): 신용카드/무통장입금등 판매채널 결제안내대로 결제가능 


    [예약취소] 예약채널에서 직접취소신청후 환불규정에 따라환불

     홈페이지: 실시간예약에서 취소신청, 펜션에서 확인후 환불

     네이버예약: 네이버를 통해 취소신청후 네이버에서 환불

    떠나요닷컴: 예약채널을 통해 취소신청후 판매채널에서 환불 


    [예약변경불가] 예약일변경 불가, 객실변경 불가

    * 예약취소후 재예약해주세요(취소시 환불기준 적용)

    [인원변경] 기준인원내에서는 인원변경가능

    * 최대인원내에서만 추가가능하며 예약일전까지 펜션으로 알려주세요

환불안내
  • 1 예약취소는 홈페이지 [실시간예약]에서 직접 신청

    (네이버예약은 홈페이지가 아닌 네이버예약에서 취소신청)

    2 이용일 예약자가 못오는 경우 인양도 사용가능

    3 밤9시이후 예약취소시 다음날(익일) 기준환불

    4 예약후 바로 취소시에도 환불기준 적용

    5 사용하지 않은 부가서비스(바베큐, 버블바)는 전액환불(예약당일 환불불가)


    * 날씨등의 이유로 취소시 모두 환불기준 적용되며, 천재지변등으로 도로유실/교통편중단등 우회교통까지 금지된 경우 전액환불

    * 홈페이지예약소신청후 1일이내(24시간) 환불처리, 네이버예약/떠나요닷컴등은 펜션에서 환불되지 않으며, 예약하신 플랫폼(네이버/떠나요닷컴등)에서 직접 환불됩니다


     환불기준

     예약당일

     1일전

     2일전

     3일전

     4일전

     5일전

    6일전

    7일전

     8~14일전

     15일전이상

     환불액

    환불불가 

    객실요금 20% 

    객실요금 30% 

    객실요금 50% 

    객실요금 60% 

    객실요금 70% 

    객실요금 80% 

    객실요금 90% 

    객실요금 95% 

    전액환불 

     


     

Bank.농협(임인수) 351-0810-7679-33, pensionhue@gmail.com
강원도 고성군 토성면 토성로 90
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